I NOSTRI CURRICULUM 

Alfredo Foti 

Profilo professionale Capacità e competenze 

• Gestione delle emergenze • Norme di sicurezza sul lavoro 

• Team working 

• Buon uso del PC e di MS Office 

• Empatia e doti comunicative 

• Padronanza della lingua inglese e russa 

• Lavoro di squadra Esperienze lavorative e professionali 

Giugno 2000 Agosto 2020 Naaiservizi - Nazionale Albergatori Autonomi Italiani Napoli e Padova Padova Responsabile del Personale e Procacciatore Clienti 

• Gestione dei contratti di lavoro e di collaborazione. 

• Tecniche di negoziazione 

• Gestione delle campagne di marketing dalla fase iniziale all'esecuzione e al perfezionamento. 

• Collaborazione e coordinatore attività di marketing incentrate sulla promozione vincente. 

• Misurazione e relazione sui risultati delle operazioni di marketing, approfondimento e confronto dei risultati rispetto agli obiettivi al fine di identificare punti di forza e di debolezza delle strategie adottate. 

• Bilanciamento degli obiettivi aziendali e dei desideri dei clienti nella formulazione delle strategie di prezzo e di marketing. 

• Preparazione di contratti dipartimentali per l'approvazione legale. 

• Supervisione delle operazioni giornaliere con un budget annuale combinato di 280.000 €. 

• Esecuzione di analisi per risolvere problemi inerenti alle esigenze dei clienti. 

• Applicazione di elevati standard di servizio alla clientela, ascoltando con attenzione i dubbi dei clienti e fornendo risposte esaustive a eventuali domande. 

• Gestione di un team di 50 dipendenti, supervisionandone i processi di selezione, formazione e crescita professionale. 

• Gestione professionale sia delle chiamate in arrivo per la selezione del personale reclutato che per le chiamate dei clienti. Hotel, Ristoranti, Centri Benessere, Fabbriche etc..etc.. Maggio 1989 Gennaio 2000 N.A.I. Animation, Club Med, Valtur, Happy Time etc. etc… Ho avuto modo di girare l’Europa inserendomi in contesti anche di lusso. Capo Villaggio Animazione 

• Gestione di un team di dipendenti, supervisionandone i processi di selezione, formazione e crescita professionale. 

• Responsabile dei i membri dello staff alla realizzazione di iniziative e programmi vari. 

Istruzione e Formazione 1991 Istituto Benedetto Croce Napoli Perito Informatico 

1993 Università Popolare di Napoli Corso triennale lingue: Lingue Inglese - Russo 

1993 Attestato di Abilitazione R.E.C. Somministrazione di Alimenti e Bevande Napoli 1994 Corso Direttore Tecnico Agenzia immobiliare Corso direttore tecnico agenzia viaggi 

2019 Attestati di Corsi sulla sicurezza del lavoro e del personale. 

Padova 2020 Amministratore delegato F.O.T.I. Federazione Ospitalità del Turismo Italiano